Поширені запитання

Найчастіші запитання

Основи покупок

Які способи доставки пропонує ваша компанія?

Ми намагаємося якомога швидше відправити обрану вами вишиванку або інші предмети. До всіх замовлень ми підходимо в індивідуальному порядку. Ви можете організувати регулярну доставку пошти або експрес-доставку через DHL.

Яка ваша політика доставки та повернення?

Ми створили спеціальні розділи на нашому сайті. У ньому детально прописані всі основні правила, вимоги, обов'язки та відповідальність сторін. Перш ніж замовляти українську вишивку, радимо ознайомитися з такими розділами - Політика доставки Політика доставки та Політика повернення коштів.

Ви здійснюєте міжнародні перевезення?

Ми відправимо відібрану українську вишиту сукню та інші вироби в різні країни. При цьому ми намагаємося запропонувати максимально вигідні умови і мінімальні терміни доставки для кожного. Залежно від географічного положення та обраного способу доставки, доставка може зайняти 7-30 днів.

Платежі

Як я можу оплатити товари у вашому магазині?

Оплатити сукню бохо та інші речі можна при отриманні або через PayPal. Для оформлення замовлення і оплати досить заповнити спеціальну форму, додавши обраний товар в кошик. Дотримуйтесь простих покрокових інструкцій, і замовлене вами плаття незабаром виявиться у вас в руках.

Чи можу я оплатити товари міжнародною кредитною карткою?

Звичайно, ми працюємо з різними способами оплати, які будуть зручні та вигідні для вас. При замовленні органічного одягу та інших виробів досить вказати платіжні реквізити та контактні дані. У разі повернення товару, ми повернемо кошти на картку або рахунок, з якого ви здійснювали платіжну операцію.

Чи стягуєте ви податок з продажу на будь-який товар?

Замовляючи весільну сукню бохо або вишитий кафтан в межах України, податки платити не потрібно. Але при замовленні в інші країни перевіряйте правила імпорту та умови країни, в яку вони відправляються.

Доставка та повернення

Що потрібно для повернення замовлення на вашому сайті?

Якщо ви замовили вишивку хрестом або інші вироби у нас, але хочете їх повернути, ми обов'язково вам допоможемо. Перегляньте інформацію в розділі Політика повернення. Зверніть увагу, що ми не приймаємо повернення, якщо товар був пошкоджений, втратив товарний вигляд або закінчився термін повернення.